Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Responsable du traitement

Bellerose exploite le site bellerose.deals.

L’adresse est 27 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.

Bellerose vend du matériel médical et dentaire de 8 marques.

Le catalogue compte 5528 références pour cabinets médicaux et dentaires.

Bellerose détermine les finalités du traitement des données clients.

Données fournies par le client

Bellerose reçoit le nom et l’adresse postale.

Bellerose reçoit l’adresse électronique et le numéro de téléphone.

Bellerose reçoit l’adresse de livraison pour chaque commande.

Bellerose reçoit le contenu des messages adressés au service client.

• Le numéro de commande est demandé pour toute demande existante.
• Les photos du produit et de l’emballage sont demandées en cas d’avarie.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre l’adresse IP et le type de navigateur.

Le site enregistre le système d’exploitation et les pages consultées.

Le site enregistre la date et l’heure de consultation.

Le site enregistre le panier et les étapes de commande.

Commandes et assistance

Les commandes sont expédiées dans le monde entier.

La livraison intervient en 4 à 7 jours ouvrés.

Les retours par courrier sont acceptés sous 30 jours.

Les demandes de garantie sont étudiées sur preuve d’achat.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.

La solution retenue est envoyée par écrit au client.

Utilisation des données

• Les données servent au traitement et à l’expédition des commandes.
• Les données servent au suivi des commandes en lien avec les conditions de livraison.
• Les données servent à l’orientation vers les pièces compatibles avec l’équipement existant.
• Les données servent à la prévention de la fraude et à la comptabilité.

Prestataires de services

Bellerose transmet les données au transporteur pour la livraison.

Bellerose transmet les données à l’hébergeur pour le fonctionnement du site.

Les prestataires utilisent les données pour la mission confiée.

Aucune vente de données personnelles n’est réalisée.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.

Bellerose ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.

Le code BELLEROSE12FR donne 12 % de réduction sur chaque commande.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour le panier et la commande.

Le site utilise des cookies pour la sécurité et la mesure d’audience.

Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.

Le refus des cookies peut empêcher la commande.

Sécurité

Le site utilise le chiffrement TLS pour les pages de commande.

L’accès aux données est limité au personnel habilité.

Les demandes complexes sont transmises au responsable du service client.

Conservation des données

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de comptabilité.

Les messages d’assistance sont conservés pendant le traitement puis archivés.

Les données sont supprimées à l’expiration des délais applicables.

Choix du client

• Le client peut corriger ses coordonnées par message au service client.
• Le client peut refuser les cookies depuis les réglages du navigateur.

Droits sur les données

Le client peut demander l’accès à ses données personnelles.

Le client peut demander la rectification ou l’effacement de ses données.

Le client peut demander la limitation ou la portabilité de ses données.

La demande est traitée après vérification de l’identité du demandeur.

Mineurs

Le site s’adresse aux professionnels et aux acheteurs majeurs.

Aucune commande d’un mineur n’est acceptée sans représentant légal.

Modifications de la politique

Toute modification est publiée sur cette page avec sa date.

La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Contact

Le contact unique est support@bellerose.deals.

L’équipe répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Chaque message reçoit une réponse sous 48 heures.

Le premier retour intervient sous un jour ouvré pour les messages avec numéro de commande.

Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Un accusé automatique confirme la réception du message.