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Politique de remboursement

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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

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Bellerose est un spécialiste multi-marques indépendant de 8 marques.

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Le remboursement est intégral pour un retour accepté.

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Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais initiaux suivent la règle de livraison.

La livraison coûte 8 EUR sous 40 EUR d'achat.

Elle intervient en 4 à 7 jours ouvrés.

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Chaque demande est étudiée sur preuve d'achat.

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Chaque message reçoit une réponse sous 48 heures.

Le premier retour intervient sous un jour ouvré pour les messages avec numéro de commande.

Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Un accusé automatique confirme la réception.

Le suivi des commandes respecte les conditions de livraison.

L'équipe oriente vers les pièces compatibles avec l'équipement existant.

Les cas complexes sont transmis au responsable du service client.

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Retours sous 30 jours

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