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Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Portée de livraison

Bellerose expédie les commandes dans le monde entier.

Le catalogue comprend du matériel médical et dentaire pour cabinet.

L’adresse de l’exploitant est Bellerose, 27 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.

Frais de port

Les frais de livraison s’élèvent à 8 EUR.

Le seuil applicable est de 40 EUR.

Les montants sont exprimés en EUR.

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Délai de livraison

La livraison intervient en 4 à 7 jours ouvrés.

Le délai court après validation du paiement.

Confirmation de commande et adresse

Chaque commande donne lieu à une confirmation.

Le client vérifie l’adresse de livraison avant validation.

Une adresse inexacte retarde la remise du colis.

Le numéro de commande est demandé pour toute demande existante.

Suivi et transport

Les informations de suivi sont transmises après expédition.

Le suivi reflète les événements enregistrés par le transporteur.

Une commande peut partir en plusieurs colis.

Chaque colis dispose de son suivi propre.

Retard et échec de livraison

Un retard peut résulter d’un événement du transporteur.

Une absence lors de la présentation entraîne un avis de passage.

Un colis non réclamé retourne vers l’expéditeur.

  • Le client contrôle le suivi avec le numéro de commande.
  • Le client vérifie l’adresse et le point de retrait indiqué.

Colis manquant ou endommagé

Un colis endommagé doit être signalé avec des photos du produit.

Des photos de l’emballage sont demandées en cas d’avarie.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.

La solution retenue est envoyée par écrit au client.

Assistance

Le contact s’effectue par support@bellerose.deals.

L’équipe répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau horaire appliqué est Europe/Paris.

Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Un accusé automatique confirme la réception.

Le premier retour intervient sous un jour ouvré pour les messages avec numéro de commande.

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal

Matériel médical et dentaire de 8 marques. Livraison mondiale en 4 à 7 jours ouvrés.

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Informations de contact

E-mail: support@bellerose.deals

Adresse: Bellerose, 27 rue des Lilas, 69003 Lyon, France

Paiement sécurisé

La carte bancaire et PayPal sont acceptées. Le paiement est sécurisé.

Livraison mondiale

La livraison est offerte dès 40,00 €. Le tarif standard est de 8,00 €.

8 marques spécialisées

Le catalogue compte 5528 références pour cabinets médicaux et dentaires.

Retours sous 30 jours

Le retour se fait par courrier. Le remboursement est intégral.